Как рассказала одна из пассажирок, после того, как женщина упала без сознания, люди оказали ей первую помощь и вызвали врачей. Кондуктора по имени куссама срисонг доставили в больницу, где она смогла оправиться от инцидента. Уже в клинике стало известно, что у пострадавшей сильная аллергия на дуриан. Сообщается, что перед тем, как потерять сознание, контроллер сделала замечание пассажиру, так как по закону в Таиланде запрещено перевозить дуриан в общественном транспорте.