Согласно заявлению транспортного комитета Пекина, инцидент произошел в 18: 57 (13: 57 мск) на участке линии "Чанпин" столичного метро между станциями "сиэрци" и "шэнмин кэсюэюань". После разъединения вагонов состав движение остановил.
Спасатели и медики быстро прибыли на место аварии, пострадавшие были госпитализированы для оказания необходимой помощи.